Aviso de Privacidad
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En MUTCO tratamos los datos personales de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
¿Qué datos personales recabamos?
Dependiendo de la forma en que interactúes con MUTCO, podremos solicitar o recibir:
Nombre y apellido.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Nombre de empresa, negocio o marca.
Cargo o posición dentro de la organización.
Sitio web y/o perfiles de redes sociales.
Información relacionada con el proyecto que deseas desarrollar.
Servicio de interés.
Fecha estimada para iniciar el proyecto.
Rango de inversión o presupuesto destinado al proyecto.
Información adicional que decidas compartir voluntariamente a través del formulario, correo electrónico o WhatsApp.
También podremos obtener determinados datos técnicos derivados de la navegación por el sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fuente de tráfico y datos similares, cuando las herramientas tecnológicas utilizadas en el sitio lo permitan.
MUTCO no solicita intencionalmente datos personales sensibles a través de su sitio web. Te recomendamos no incluir información sensible en los campos abiertos del formulario.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Finalidades primarias
Los datos recabados podrán utilizarse para:
Recibir y revisar solicitudes de proyectos.
Evaluar si MUTCO puede atender las necesidades planteadas.
Contactarte para solicitar información adicional.
Dar seguimiento a conversaciones comerciales.
Preparar propuestas, alcances, cotizaciones o contratos cuando corresponda.
Gestionar la relación profesional en caso de que contrates nuestros servicios.
Comunicarnos contigo respecto de un proyecto existente.
Atender dudas, solicitudes o mensajes enviados a través del sitio web, correo electrónico o WhatsApp.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas relacionadas con una relación comercial.
El envío del formulario no implica la aceptación automática de un proyecto ni garantiza una sesión de diagnóstico, cotización o contratación.
Finalidades secundarias
Cuando resulte aplicable, podremos utilizar tus datos para:
Mantener contacto con antiguos clientes o prospectos.
Informarte sobre nuevos servicios, contenidos o novedades de MUTCO.
Realizar análisis internos sobre el origen y calidad de las solicitudes recibidas.
Mejorar el funcionamiento y experiencia del sitio web.
Puedes solicitar que tus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias escribiendo a hola@mutcoagency.com.
¿Con quién compartimos tus datos?
MUTCO podrá trabajar con proveedores tecnológicos que procesen información por nuestra cuenta y únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, por ejemplo:
proveedor de hosting;
plataforma utilizada para construir y alojar el sitio web;
servicio de formularios;
correo electrónico;
almacenamiento en la nube;
herramientas de gestión de proyectos;
servicios de analítica;
proveedores administrativos, contables o tecnológicos.
Estos proveedores pueden operar infraestructura ubicada fuera de México.
MUTCO no vende, renta ni comercializa bases de datos personales.
Podremos comunicar información cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o cuando resulte necesario para el cumplimiento o defensa de obligaciones y derechos derivados de una relación jurídica.
Derechos ARCO
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.
Oposición: solicitar que tus datos dejen de utilizarse para determinadas finalidades cuando resulte procedente.
La legislación mexicana reconoce expresamente estos derechos a las personas titulares.
Para ejercer cualquiera de ellos, envía una solicitud a:
hola@mutcoagency.com
La solicitud deberá incluir, al menos:
tu nombre;
un medio para recibir nuestra respuesta;
una descripción clara del derecho que deseas ejercer;
los datos personales involucrados;
información que nos permita identificar los datos correspondientes; y
cuando resulte necesario, documentación suficiente para acreditar tu identidad o representación.
MUTCO podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para validar la identidad del solicitante o atender correctamente la petición.
Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás revocarlo mediante una solicitud enviada a hola@mutcoagency.com.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones y obligaciones de conservación establecidas por la legislación aplicable.
Limitación del uso o divulgación
También puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales escribiendo a hola@mutcoagency.com, indicando con claridad la limitación solicitada.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y, cuando exista una relación contractual, durante los periodos requeridos para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o sometidos al proceso de bloqueo correspondiente conforme a la legislación aplicable.
Seguridad de la información
MUTCO adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables dirigidas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
La legislación mexicana exige a los responsables mantener medidas administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger la información personal.
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Cambios a este Aviso
MUTCO podrá modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales o en la forma en que tratamos información.
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Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con privacidad o tratamiento de datos personales:
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